KLM: Meet & Seat Başarısı ve Havayolu Şirketlerine Sosyal Medya Stratejileri
2004′te Air France grubuna katılan Hollandalı havayolu şirketi KLM, dikkat çekici bir uygulama olan KLM Meet & Seat’i hayata geçirdi.
KLM Meet & Seat kısaca, Amsterdam ve New York, San Francisco, Sao Paulo uçuşlarında yolcuların birbirleri ile tanışmasını sağlayan bir uygulama. Bu uygulama ile diğer yolcuların Facebook ya da LinkedIn profil detaylarını inceleyebiliyor ve uçakta nerede oturduklarını görebiliyorsunuz.
Örneğin sizinle aynı konferansa giden ya da sizinle aynı iş kolunda çalışan yolcuları arayabiliyorsunuz.