Sosyal medyanın gün geçtikçe artan bir şekilde büyüdüğünü inkar edemeyiz. Sosyal medya, insanlar arasında iletişimin en başarılı aracı haline geldi. Facebook ve Twitter’daki yükseliş online pazarlamayı bütünüyle yeni bir seviyenin üzerine çıkardı; şirketlerin çoğu, sosyal ağları marka promosyonları için anahtar bir değişken olarak kullanıyorlar. Sosyal medya, marka ve ürünlerin tanıtımında hızlı ve önemli derecede etkili bir yol. Banner reklamlar ya da her tıklanma için ödeme yapılan tanıtımlardan (PPC) çok daha düşük ücretli.

Markanızı sosyal medyada tanıtmak için kullanılan temel tekniklere ve uygulanma sebeplerine göz atalım:

Continue Reading →

İngiltere’de 2.000 yetişkinin sosyal medya müşteri hizmetlerine karşı tutum ve davranışlarını inceleyen anketin sonuçlarını gösteren güzel bir infografik:

Markaları konuşmak için sosyal ağlara akın eden 18 milyon tüketici

Sosyal medya temel olarak tüketici ve marka arasındaki ilişkiyi yeniden tanımlıyor mu? Ya da sadece saman alevi mi?

İngilizlerin %30’dan fazlası sosyal medya yoluyla şirketlerle etkileşime geçiyorlar. Bu oran Ağustos 2011’de %19, Nisan 2012’de %36 şeklinde değişiklik göstermiştir.

Continue Reading →

140 karakterli mesajlar yazıyorsun, “beğen” butonuna tıklıyorsun, geri kalan zamanı YouTube’da geçiriyor ve iş gününü bitiriyorsun. Sosyal medya hala diğer iş kollarının çok dışında gibi görünse de, zaman sosyal medyanın lehine işliyor ve markaların güçlü dijital duruşu için daha çok sosyal medya çalışanı işe alınıyor. 

Fakat Network Solutions ve University of Maryland’s School of Business’in yaptığı ortak bir çalışmada sadece üç küçük işletmeden birinin sosyal ağlarda aktif olduğu ortaya konuluyor.

Neden bu kadar az? Bazı şirketlerin yürütmüş olduğu araştırmalara göre sosyal medya mesaisi ya etkisiz kalıyor ya da isteklere yeteri kadar cevap veremiyor. Fakat aklı selim hiçbir marka sosyal medyada bilinçsizce hareket etmek istemez ve kendini işin ehli bir yöneticiye teslim etmek ister.

Continue Reading →