Birçok marka pazarlama planlarında sosyal medyanın da yer tuttuğunu söylüyor; ancak sadece iyi birkaç marka sosyal medyayı, pazarlama hedeflerini gerçekleştirmek için başarılı bir şekilde kullanıyor.

Eğer hala sosyal medya kullanımına kafa yoran bir marka temsilcisi ya da pazarlamacıysanız; Sosyal Medya pazarlamasının size yardımcı olacağını görmek için, verilen infografiği incelemelisiniz. Böylece, sosyal medyada var olmanın işletmenize nasıl bir katkı sağlayacağını görebilirsiniz.

Küçük işletmelerde sosyal medya kulanımı

- %78’i Twitter kullanırken,

- %75’i Facebook’u sosyal medya pazarlama aracı olarak kullanıyor.

Continue Reading →

İngiltere’de 2.000 yetişkinin sosyal medya müşteri hizmetlerine karşı tutum ve davranışlarını inceleyen anketin sonuçlarını gösteren güzel bir infografik:

Markaları konuşmak için sosyal ağlara akın eden 18 milyon tüketici

Sosyal medya temel olarak tüketici ve marka arasındaki ilişkiyi yeniden tanımlıyor mu? Ya da sadece saman alevi mi?

İngilizlerin %30’dan fazlası sosyal medya yoluyla şirketlerle etkileşime geçiyorlar. Bu oran Ağustos 2011’de %19, Nisan 2012’de %36 şeklinde değişiklik göstermiştir.

Continue Reading →

Pinterest’in albenisi büyüyerek devam ediyor. Sitelerin trafiğinde azımsanamayacak ölçüde katkı sağlamasının yanı sıra kurumsal firmaların pazarlama stratejilerinde de önemli bir rol oynamaya başlıyor. Pinterest üzerinden popülariteyi arttırmak için kullanılan ilginç yöntemlerden birkaçına göz atalım:

1)    Bu seninle ilgili değil

Tüketicilere ne sunduğunuzu anlatmanız için açık olmanıza gerek yok. Kurnaz olun! Ürününüzle ilgili ilginç ve yüzeysel pinler yerleştirin. bu stratejiyi Pinterest’te kullanan en iyi örnek Oreck (Oreck – Sağlıklı Yaşam Teknolojileri, profesyonel hava temizleme sistemleri üretiyor). Oreck açık bir şekilde elektrikli süpürge ya da hava filtrelerinden bahsetmiyor. Pinterest’te Oreck pinlerine baktığınızda size ürün tanıtımı ile ilgili yardımcı olmadığını ancak ürünleri üzerinde düşündürdüklerini göreceksiniz.

Continue Reading →

Sosyal medya pazarlamasındaki başarınızı arttırmak için size ilham olabilecek 6 sosyal medya alıntısı:

“Sosyal medya teknolojiden çok, sosyoloji ve psikoloji ile ilgilidir.”– Brain Solis

Sosyal medyanın doğuşundaki temel unsur teknolojiydi. Herkesin bildiği ama pek azımızın etkilendiği şey: teknoloji. Fakat sosyal medyanın bizi kolaylıkla içine çekmesinin en önemli nedeni bu yaşam alanının aslında tamamen fiziksel hayatımızın bir yansıması oluşuydu. Diğer bir değişle, sosyal ağlar ve sosyal medya anlayışı bizim hiç de yabancılık hissetmediğimiz komşu bir gezegendi. Arkadaşlarımız, oyunlarımız hatta markalarımızı bile kolaylıkla bulabileceğimiz yaşam alanımızdı.

Continue Reading →

2004′te Air France grubuna katılan Hollandalı havayolu şirketi KLM, dikkat çekici bir uygulama olan KLM Meet & Seat’i hayata geçirdi.

KLM Meet & Seat kısaca, Amsterdam ve New York, San Francisco, Sao Paulo uçuşlarında yolcuların birbirleri ile tanışmasını sağlayan bir uygulama. Bu uygulama ile diğer yolcuların Facebook ya da LinkedIn profil detaylarını inceleyebiliyor ve uçakta nerede oturduklarını görebiliyorsunuz.

Örneğin sizinle aynı konferansa giden ya da sizinle aynı iş kolunda çalışan yolcuları arayabiliyorsunuz.

Continue Reading →

Facebook’un bu ay markalar için zaman tüneli profil sayfalarını Amerika’da uygulamaya sokması bekleniyor.

Eylül ayında yapılan F8 konferansında 800 milyondan fazla kullanıcısına profil sayfalarının çarpıcı değişimini tanıtmıştı.  Resim ağırlıklı, scrapbook tadında olan bu uygulama, kullanıcının sosyal ağdaki tüm geçmişini kapsıyor. Facebook bu uygulamayı ağırdan alarak hizmete sokmuş ve kurulum inisiyatifini de kullancıya bırakmıştı.

Duyuru esnasında, markalar için bu uygulamanın yeni özellklerle uygulamaya alınabileceği vurgulanmıştı.

Continue Reading →

Sosyal ağlarda bir kısım marka aktifleşerek yeni dijital çağa ayak uydurmaya çalışırken, bir kısım marka ise “biz daha sonra geleceğiz” demekle yetiniyor. Sosyal medya ile ilgili en büyük kabus ise müşterilerden gelebilecek olası negatif yorumlar.

Bazı markalar çözümü olumsuz yorumları facebook duvarından silmekte buluyor. Bundan daha kötüsü varsa o da yorumlara aynı olumsuzlukta ve direçle karşılık vermek olmalı.

Kişisel olarak negatif yorumları silmeme taraftarıyım. Elbette küfür, bir başka yorum sahibine saldırı ve spam mesajları değilse.

Neden?

Continue Reading →

Pazarladığınız ürün dünyanın en sevilen fast food’u ve siz de dünyanın en bilinen fast food zinciri olsanız da sosyal medyada işler düşüdüğünüz gibi yürümeyebilir ve güçlü yönlerinizle kendinizi zehirleyebilirsiniz.

Bunun en çarpıcı örneği yakın zamanda twitter’da bir kampanyayla ses getirmeyi hedefleyen Mc Donald’s’tı:

#MeetTheFarmers tag’ı ile tedarikçilerinin ne denli sağlıklı olduğunu ön plana çıkarmak isteyen firma, devamında Mc Donald’s hikayelerinin paylaşılmasını hedeflediği #McDStories tag’ı ile yön değiştirdi.

Öfkeli ve kindar müşteriler geçmişte hamburgerlerinden yabancı madde çıkmasından, hastanelik olup vejetaryen olma kararı almalarına kadar pek çok olumsuz hikaye ile tag’ı birkaç saat içinde top tweets’e taşıdılar.

Mc Donald’s sosyal medya direktörü Rick Wion ise yaptığı açıklamada “..işlerin istenildiği yönde gitmediğini” söyledi.

Peki bu neden oldu?

Continue Reading →

Mobil fotoğraf paylaşım uygulaması Instagram, Ekim 2010’dan bu yana 400 milyonu aşan fotoğraf paylaşımı ve 15 milyon kullanıcısı ile tam anlamıyla bir sosyal medya fenomenine dönüştü.

Bu paylaşım platformunun çekim gücünü hisseden Starbucks 2010 yılında Instagram’a dahil oldu ve şu an 202,000 takipçisi var. Onu 151,00 takipçiyle Burberry ve 95,000 takipçiyle Red Bull izliyor.

Uygulamanın son üyeleri ise Nike ve ABD Başkanı Barack Obama’nın seçim kampanyası.

General Electric ve Tiffany & Co. gibi markalar teknik ekip çalışmalarını resimleyerek takipçilerine perdenin arkasında neler olup bittiğini anlatan paylaşımlarla dikkat çekmeyi tercih ediyorlar.

Continue Reading →