Sosyal medyanın gün geçtikçe artan bir şekilde büyüdüğünü inkar edemeyiz. Sosyal medya, insanlar arasında iletişimin en başarılı aracı haline geldi. Facebook ve Twitter’daki yükseliş online pazarlamayı bütünüyle yeni bir seviyenin üzerine çıkardı; şirketlerin çoğu, sosyal ağları marka promosyonları için anahtar bir değişken olarak kullanıyorlar. Sosyal medya, marka ve ürünlerin tanıtımında hızlı ve önemli derecede etkili bir yol. Banner reklamlar ya da her tıklanma için ödeme yapılan tanıtımlardan (PPC) çok daha düşük ücretli.

Markanızı sosyal medyada tanıtmak için kullanılan temel tekniklere ve uygulanma sebeplerine göz atalım:

Continue Reading →

Sosyal medyayı etkin olarak kullanmayı arzulayan büyük şirketlerle görüştüğümüz zaman onlara ilk olarak müşteri hizmetleri altyapıları hakkında sorular sorarız. Pazarlama ekipleri, sosyal medyada mesajlarını artırmak isterken; bu firmaların tüketicileri firmaya sordukları soruların cevaplarını alabilecekleri yeni bir araç bekliyorlar.

Aşağıdaki infografik sosyal müşteri hizmetleri endüstrisinin ilerleyişini anlamak açısından faydalı olacaktır:

Continue Reading →

Sosyal medya pazarlaması gizli saklı yapılan bir şey değildir ve her yerde yapılabilir. Tanıdığımız Facebook ve Twitter ikonlarını televizyonumuzun ekranında ya da maillerimizde görürüz. Online olarak ya da gazeteden onlarla ilgili yazılar okuruz.

Pazarlamanın daha geleneksel yöntemlerinin aksine, sosyal medya pazarlaması küçük işletme sahiplerinden büyük firmalara kadar ulaşabilirlik sağlar.

- Amarikalıların %80’i (245 milyon kişi) en az bir sosyal ağ kullanıyor.

- Sosyal ağlarda aktif olan insanların %53’ü en az bir markayı takip ediyor.

 

Continue Reading →

Sosyal medya pazarlamasındaki başarınızı arttırmak için size ilham olabilecek 6 sosyal medya alıntısı:

“Sosyal medya teknolojiden çok, sosyoloji ve psikoloji ile ilgilidir.”– Brain Solis

Sosyal medyanın doğuşundaki temel unsur teknolojiydi. Herkesin bildiği ama pek azımızın etkilendiği şey: teknoloji. Fakat sosyal medyanın bizi kolaylıkla içine çekmesinin en önemli nedeni bu yaşam alanının aslında tamamen fiziksel hayatımızın bir yansıması oluşuydu. Diğer bir değişle, sosyal ağlar ve sosyal medya anlayışı bizim hiç de yabancılık hissetmediğimiz komşu bir gezegendi. Arkadaşlarımız, oyunlarımız hatta markalarımızı bile kolaylıkla bulabileceğimiz yaşam alanımızdı.

Continue Reading →

Nisan 2009′da N.C. şubesinde iki çalışanının siparişleri hazırlarken yaptığı uygunsuz davranışları videoya çekerek bunu YouTube’da paylaşmasının ardından Dominos Pizza kendini eşi benzeri olmayan bir sosyal medya krizi içinde bulmuştu.

1 milyon online seyircinin tanık olduğu bu tatsız görüntüleri özetlemek gerekirse: Çalışandan biri siparişleri hazırlarken diğeri de onu videoya çeker. Videoda siparişi hazırlayan çalışan sandviçlerin içine konulacak olan rendelenmiş kaşar parçalarından birini burnuna sokar ve bunu diğer peynirlerle birlikte ekmeklerin üzerine serpiştirir.Dilimlenmiş salamı poposuna yaklaştırır. Video kaydı yapan çalışan ” 5 dakika sonra siparişler gönderilecek ve birileri bunu yiyecek, evet, yiyecek. Kaşarlarını burnuna soktuğunu ve salamlarının üzerinde öldürücü gaz olduğunu asla tahmin edemeyecekler. Dominos’ta işler böyledir” diyor.

Continue Reading →